Política de reembolso

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Queremos que te encante tu compra. Si no es así, puedes devolverla.

Garantía Aplastamanía: 60 días

Dispones de 60 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de justificación. Esta garantía amplía el derecho de desistimiento legal de 14 días previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos a soporte.aplastamania@gmail.com indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
2. Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto sin usar, en buen estado y, a ser posible, en su embalaje original.

Reembolso

Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo método de pago que utilizaste. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Productos defectuosos o erróneos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos a soporte.aplastamania@gmail.com en los 60 días siguientes a la entrega, con una foto del producto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.

Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo.

Formulario de desistimiento

Puedes ejercer tu derecho enviándonos un correo a soporte.aplastamania@gmail.com con este texto: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el [fecha] / recibido el [fecha], número de pedido [nº], nombre [tu nombre], dirección [tu dirección], fecha [fecha]».